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資產(chǎn)評估與心理健康
發(fā)布時間：2022/10/10
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資產(chǎn)評估與心理健康
看到這個題目，各位同仁可能會問：資產(chǎn)評估與心理健康有什么關(guān)系嗎？
進入二十一世紀(jì)以來，心理學(xué)成了熱門話題，心理健康越來越得到人們的重視。不論你從事什么職業(yè)，都得注意保持心理健康。資產(chǎn)評估與心理健康也有著密切的聯(lián)系呢。近來，論壇里的高人們紛紛發(fā)表了頗有深度的有關(guān)評估專業(yè)的文章，在學(xué)術(shù)上我自愧弗如。我僅從資產(chǎn)評估行業(yè)對從業(yè)人員的心理影響談?wù)劯惺埽{(diào)侃一下，博大家一笑。
“資產(chǎn)評估”與抑郁
抑郁是以情感低落、哭泣、悲傷、失望、活動能力減退以及思維、認知功能遲緩等為主要特征的一類情感障礙。
抑郁常見的表現(xiàn)是以情緒低落為主要特征，表現(xiàn)悶悶不樂或悲痛欲絕，持續(xù)至少2星期，另外還伴有對日常生活喪失興趣，無愉快感；精力明顯減退，無原因的持續(xù)疲乏感；自信心下降或自卑，或有內(nèi)疚感；失眠、早醒或睡眠過多；食欲不振，體重明顯減輕；注意力集中困難或下降；聯(lián)想困難，自覺思考能力顯著下降等等。
抑郁不同于抑郁癥，若懷疑自己抑郁成癥了，請查閱有關(guān)心理方面的書籍或去看心理醫(yī)生，在此不多談了。
抑郁像感冒，人人都會有。我們常說的郁悶也是這個意思。你會因為從事這個資產(chǎn)評估職業(yè)而感到郁悶嗎？注冊會計師們常說的“干好了進醫(yī)院，干不好進法院”，中介機構(gòu)是“替罪羊”等等也同樣適用于我們。制度體制造成的現(xiàn)狀令我們不敢得罪那些客戶，而客戶就是“上帝”，“上帝”一揮手，我們就得24小時加班加點，“上帝”一發(fā)話，我們又得把熬夜的成果推翻重來，人在江湖，身不由己，低眉順眼，敢怒不敢言，多少心酸和無奈啊。而且評估收費越來越低，還常收不回來導(dǎo)致評估師的收入很低。有些客戶管你要了評估結(jié)果后就沒有了下文，幾天時間都白干了……這些都讓人感覺心理不平衡，社會地位低下，郁悶壓抑。另外，評估師不象很多其他行業(yè)的人員說辭職就走人，評估師轉(zhuǎn)所手續(xù)繁多，又是檔案又是注冊證都得一同轉(zhuǎn)，有些評估公司的老板隨意扣押評估師的證件，讓人留不下，走不成，郁悶至極。
“資產(chǎn)評估”與焦慮
焦慮是指一種缺乏明顯客觀原因的內(nèi)心不安或無根據(jù)的恐懼。預(yù)期即將面臨不良處境的一種緊張情緒，表現(xiàn)為持續(xù)性精神緊張（緊張、擔(dān)憂、不安全感）或發(fā)作性驚恐狀態(tài)（運動性不安、小動作增多、坐臥不寧、或激動哭泣），常伴有自主神經(jīng)功能失調(diào)表現(xiàn)（口干、胸悶、心悸、出冷汗、雙手震顫、厭食、便秘等）。焦慮的持續(xù)時間及程度均超過一定的范圍，以致影響正常的生活、學(xué)習(xí)、工作時，才可以認為患了焦慮癥。
業(yè)內(nèi)人士都知道，資產(chǎn)評估這行具有挑戰(zhàn)性，跨行業(yè)跨學(xué)科，幾乎每個項目都有不同。評估師總是在不斷地學(xué)習(xí)。經(jīng)常遇到一開始甚至沒有思路的難題，那些日子真是煎熬，精神高度緊張，絞盡腦汁，尋找依據(jù)，坐臥不寧，輾轉(zhuǎn)反側(cè)，晚上做夢都是表格數(shù)字。動用親戚朋友同學(xué)同事各種關(guān)系，想盡辦法，四處打探，調(diào)查詢價，通宵上網(wǎng)，緊急惡補……終于得出結(jié)果，又擔(dān)心問題沒有考慮全面，證據(jù)不很充分，數(shù)字不太準(zhǔn)確，客戶不會滿意。法院委托的評估項目，打官司的雙方，一方說評高了，一方說評低了，夾在中間，左右為難，尤其是拿人錢財，替人消災(zāi)的活，茫茫然，惶惶然，不焦慮才怪呢。
“資產(chǎn)評估”與神經(jīng)衰弱
神經(jīng)衰弱是指由于某些長期存在的精神因素引起腦功能活動過度緊張，從而產(chǎn)生了精神活動能力的減弱。其主要臨床特點是易于興奮又易于疲勞。常伴有各種軀體不適感和睡眠障礙。目前大多數(shù)學(xué)者認為精神因素是造成神經(jīng)衰弱的主因。凡是能引起持續(xù)的緊張心情和長期的內(nèi)心矛盾的一些因素，使神經(jīng)活動過程強烈而持久的處于緊張狀態(tài)，超過神經(jīng)系統(tǒng)張力的耐受限度，即可發(fā)生神經(jīng)衰弱。如過度疲勞而又得不到休息是興奮過程過度緊張；對現(xiàn)在狀況不滿意則是抑制過程過度緊張；經(jīng)常改變生活環(huán)境而又不適應(yīng)，是靈活性的過度緊張。
表現(xiàn)為：易興奮、易激惹；腦力易疲乏，如看書學(xué)習(xí)稍久，則感頭脹、頭昏；注意力不集中；頭痛；睡眠障礙，多為入睡困難，早醒，或醒后不易再入睡，多惡夢；植物神經(jīng)功能紊亂，心動過速、出汗、厭食、便秘、腹瀉等等。
很多評估師平時吃飯不定時，營養(yǎng)跟不上，精神高度緊張，幾乎每個評估項目委托方都要求快出報告，他們總是打電話催促快、快、快，有的還直接堵在門口等報告。因此經(jīng)常加班加點通宵達旦，再加上前述的抑郁焦慮，即使沒有得上抑郁癥和焦慮癥，也容易與神經(jīng)衰弱沾邊。
“資產(chǎn)評估”可以提高心理素質(zhì)
凡事皆有利弊，資產(chǎn)評估行業(yè)也不例外。前述主要講了“資產(chǎn)評估”對評估師心理可能產(chǎn)生的不良影響的一面，現(xiàn)在談?wù)剬π睦碛欣囊幻妗?/DIV>
“資產(chǎn)評估”涉及面廣，要求評估師學(xué)習(xí)了解和具備很多方面的知識。這樣就會經(jīng)常接觸其他行業(yè)的人員，有機會了解別人的工作生活情況，尤其是了解了政府機關(guān)公務(wù)員的日常工作后，更深地體會了“公務(wù)員是最容易使人抑郁的職業(yè)”這種說法。有些外界公認很好的行業(yè)也存在很不盡人意的地方，敢情各行各業(yè)都不容易啊，心理也就平衡了。
客戶中什么人都有，有些政府官員居高臨下慣了，評估師挨訓(xùn)是避免不了的事。時間長了習(xí)慣了也能不往心理去了，臉皮也練得刀槍不入了。這是多么好的鍛煉心理素質(zhì)的機會啊，那些個抑郁啊，焦慮啊就找不到我們了。還有些客戶起初不愿意配合評估師的工作，尤其是面臨被兼并、改制、破產(chǎn)企業(yè)的職工，誰也不想管事了，就是一問三不知。我們就運用各種技戰(zhàn)術(shù)，如聊天套近乎法，貼身緊盯法，拖住熬夜法，真情感化法，必要時軟中帶硬法，甚至針鋒相對法，雖經(jīng)一波三折，最終他們還是能協(xié)助完成了評估工作。當(dāng)要求客戶寫情況說明時，很多人說不會寫，這時我們又成了秘書，對方口述我們來書寫整理，打印出來后讓對方簽字認可。這樣既取得了書證，又提高了我們的理解、綜合、歸納能力。
“資產(chǎn)評估”可以治療社交恐懼癥
評估人員經(jīng)常需要獨立完成所負責(zé)的工作，通過電話約見從未謀面的客戶，調(diào)查了解委估對象的情況，尋訪知情人，冒充用戶去到處詢價，接觸各式人等，大項目還要協(xié)調(diào)公司內(nèi)部人員共同完成。遇到法院委托的活還要上法庭答辯。所以，即使很內(nèi)向的人經(jīng)過“資產(chǎn)評估”的磨練也變得遇到陌生人不臉紅，說謊（冒充用戶）時不顫抖，見客戶做到不卑不亢，遇到不軌之徒也會迂回周旋……千錘百煉，身經(jīng)百戰(zhàn)，原來有社交恐懼癥的不藥而愈，活撥開朗的更加游刃有余，個個成為社交能手。
“資產(chǎn)評估”有成就感
需求層次理論講，人有五種需求，自我價值的實現(xiàn)是最高需求，若得到滿足，就會產(chǎn)生很強的成就感。
“資產(chǎn)評估”就可以給我們帶來這種感覺。這個行業(yè)接觸面廣，有機會了解三百六十行，行行皆學(xué)問，對于一個新接觸的行業(yè)，短短的幾天內(nèi)，我們通過上網(wǎng)、去書店、跑圖書館，查資料，請教內(nèi)行，從沒有頭緒到理清思路，從不懂（裝懂）到似懂非懂再到似乎很懂，呵呵，克服了困難，學(xué)到了知識，終于完成了任務(wù)，很有成就感那！尤其是阻力越大的活最后完成的成就感也越強烈。最初的緊張焦慮一掃而光，心情輕松愉快極啦。想必各位深有體會吧。
總之，“資產(chǎn)評估”與心理學(xué)密切相關(guān)，前面講了，資產(chǎn)評估是個跨專業(yè)跨學(xué)科的工作，這回把心理學(xué)也拉進來了。看來資產(chǎn)評估做長了，將來，我們個個都成為心理專家了。
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